Poltica de Troca

TROCAS E DEVOLUES

Voc pode realizar a troca de qualquer produto adquirido online em at 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido (PARA PRODUTOS SEM DEFEITO).

Envie um e-mail para falestore@iguanasports.com.br com o assunto TROCA e as seguintes informaes:

1. NOME:

2. CPF:

3. NMERO DO PEDIDO:

4. ITEM A SER TROCADO:

5. MOTIVO DA TROCA:

As opes para troca so:

  • Troca pelo mesmo produto, alterando apenas o tamanho (conforme disponibilidade).
  • Vale troca ? Crdito no valor do produto devolvido, para escolha de outro produto no site.

Em at 48 horas teis voc receber um retorno por e-mail com o cdigo para postagem da mercadoria e os procedimentos que sero realizados. Somente efetuaremos a troca de produtos que no apresentarem sinais de uso e/ou lavagem.

Direito de arrependimento

  • De acordo com o artigo 49 previsto no Cdigo de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias, sem apresentar nenhuma razo.
  • O perodo de arrependimento expirar aps 7 dias, a partir do dia em que os produtos forem entregues a voc ou a um terceiro - que no o entregador - indicado por voc, adquirindo posse fsica das mercadorias.
  • Para exercer o direito de arrependimento, voc pode nos notificar enviando um e-mail para falestore@iguanasports.com.br com o nmero do pedido. Em at 48 horas informaremos o cdigo de logstica reversa para a postagem da mercadoria. Aps recebermos a mesma, efetuaremos o reembolso integral da compra, de acordo com o mtodo de pagamento feito.
  • O seu direito de arrependimento ser aplicado exclusivamente aos produtos que forem devolvidos nas mesmas condies em que voc os tiver recebido, e apenas para produtos comprados em store.iguanasports.com.br

    Plataforma

    WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce